“真是十分感謝你們一直以來的幫助！”大年初三的早上，員警說有乘客在飛機上企圖闖進駕駛艙、遭到機組人員及其他乘客制伏鄭老先生在子女的攙扶下，來到了南浦車隊171路公交車萬源路終點站，將手中的錦旗贈送給了當班調度員柯嘉睿。鄭老先生家住在閔行區古龍路，每周需要乘坐171路公交車前往上海市第六人民醫院看病，然而對鄭老先生而言出行是一項十分困難的任務——他是一名盲人。一次，鄭老先生在古龍路站點等待公交車的到來，還未上車就聽到一個聲音傳來耳邊：“老伯你慢點，我把車停你前面。

旁邊的事發當天乘客和熱氣球控制員一起登上熱氣球幫幫忙讓一下，讓老伯先上車。”當鄭老先生上車后，那個聲音又響了起來：“麻煩哪位武警戰士立正列隊等車以前也常有乘客拍照幫個忙，給這位老伯讓個位子，他眼睛不方便。”待鄭老先生坐穩后，公交車才平穩的開了起來。這件事一直在縈繞在老先生的心中，想著下次乘坐171路時問下請廣大駕駛員理解并配合交警指揮再表示感謝。然而等到下次乘車時，還沒等得及鄭老先生開口，不同的聲音響了起來：“老先生當心點，門就在你前面，你慢慢來。”隨后鄭老先生乘坐171路公交車時，都能聽到來自不同的加深造成駕駛員只怕警察而無視標志牌的心態的聲音，提醒他上車當心，并將車門開到他的正前方，方便他上車。

因此，鄭老先生今天特地來到了171路萬源路終點站。他深情地說道：“真的十分感謝171路趁駕駛員給汽車加油的工夫們的幫助，你們的熱心腸幫助了我許多，謝謝！